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Cómo cuidamos su información en somoscasino

En somoscasino tratamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y cancelación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidadPolítica aplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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Cómo comunicarse por consultas de privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, desea corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente; respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en el menor tiempo posible.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a nuestro correo oficial de privacidad. Incluya su nombre y número de cuenta para una respuesta más ágil.
Chat en vivo Desde cualquier página de somoscasino puede abrir el chat en español. Disponible para resolver dudas sobre qué datos tenemos registrados en su cuenta y cómo actualizarlos.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de ajustes, encontrará el formulario para solicitar cambios en sus datos personales o gestionar el cierre de cuenta con eliminación de información.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos sus datos con responsabilidad

Nuestra política no es solo un documento: define procedimientos concretos que seguimos cada vez que se procesa información personal. Desde el cifrado de datos hasta la verificación de identidad antes de un retiro, cada paso tiene un propósito claro y respeta sus derechos como usuario en las regiones habilitadas del Perú.

Cifrado en cada sesión Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto aplica también a las confirmaciones de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Cookies y preferencias Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación de datos Sus datos permanecen activos mientras use la cuenta. Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación dentro de los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas
Verificación de identidad Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, verificamos su identidad con el documento registrado. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones de la normativa local

Dudas comunes sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de información personal en somoscasino. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al correo de privacidad o use el chat en español.

Guardamos su nombre, correo, celular y documento de identidad. Al hacer pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, solo registramos la referencia de la operación, no sus credenciales de billetera.

Sí. Puede solicitarlo por correo o desde el formulario en su perfil. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Solo con proveedores técnicos que firman acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos su información ni la cedemos a terceros con fines comerciales propios.

Ingrese a la sección de ajustes de su perfil y use el formulario de actualización de datos. Si hay un problema técnico, contáctenos por chat en español y lo resolvemos directamente.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin que esto afecte el acceso a su cuenta.

La política aplica a todos los usuarios de somoscasino. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú, independientemente de la ciudad desde la que se conecte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.